Häufige Fragen

Ja. Du kannst als Gast bestellen – ein Konto brauchst du nur, wenn du Bestellungen und Retouren später einsehen möchtest.

Schreib uns so schnell wie möglich über das Kontaktformular mit deiner Bestellnummer. Solange das Paket noch nicht verschickt ist, passen wir sie an.

Bestellungen bis 16 Uhr verlassen unser Schweizer Lager am selben Werktag.

Mit A-Post 1–2 Werktage, mit B-Post 2–4 Werktage. Express kommt am nächsten Werktag bis 12 Uhr.

B-Post CHF 5.00, A-Post CHF 7.00, Express CHF 14.00. Ab CHF 49.90 Bestellwert ist der Versand gratis.

Wir liefern nur in die Schweiz und nach Liechtenstein.

Ja, wir versenden in neutraler Verpackung ohne Logo.

TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard und Rechnung.

Ja, alle Preise sind in CHF inklusive Mehrwertsteuer.

Ungeöffnete Ware in Originalverpackung kannst du innert 14 Tagen zurückgeben. Angebrochene Pods und Liquids sind aus hygienischen Gründen ausgeschlossen.

Innert 5 Werktagen nach Eingang der Retoure in unserem Lager.

Nikotinhaltige Produkte und E-Zigaretten dürfen in der Schweiz nur an Personen ab 18 Jahren verkauft werden.

Die Post kann bei der Zustellung einen Ausweis verlangen.

Bei jedem Pod steht unter „Kompatibel mit“, für welches Gerät er gebaut ist – z. B. ELFA Pro Pods für das ELFA Pro Kit.

Nikotinsalz wirkt weicher im Hals als Freebase-Nikotin und eignet sich darum für höhere Stärken wie 20 mg/ml.

Nicht im Hausmüll: Bring sie in einen unserer Stores oder zu einer Sammelstelle für Elektroschrott.